Unterstützung zu den Softwareprodukten von Wolfram Research

In unserem Wolfram-Hilfebereich unterstützen wir Sie auf drei Wegen bei Fragen zu Mathematica, webMathematica, gridMathematica und dem Mathematica Player: Nutzen Sie unsere thematischen FAQ-Kategorien für schnelle Lösungen, erfahren Sie, wie Sie wichtige Systeminformationen für Support-Anfragen direkt aus der Software auslesen, oder wenden Sie sich bei spezifischen Problemen direkt an den technischen Supportkontakt unseres Support-Teams.

Unterstützung für Ihre Support-Anfrage

Um Anfragen zu Produkten von Wolfram Research schnell und gezielt beantworten zu können, hilft unserem Support-Team die vorherige Bereitstellung der Systeminformationen und der Lizenznummer.

Diese Angaben lassen sich unkompliziert direkt aus der Software (z. B. Mathematica) auslesen:

Schritt 1 Im Menü den Pfad Help > System Information auswählen.

Schritt 2 Im Dialogfenster auf die Schaltfläche Copy klicken.

Schritt 3 Die Zwischenablage in die Support-E-Mail einfügen oder als Textdatei anhängen.

Die Übermittlung dieser Daten ermöglicht eine direkte Analyse der Systemumgebung und trägt zu einer schnelleren Lösungsfindung bei.

Kontaktdaten des ADDITIVE Support-Teams:

Telefon +49 6032 34956 - 20

E-Mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.