Live Helpdesk Wir haben zwei Möglichkeiten, Ihnen Online zu helfen: Sie können unserem Supportmitarbeiter auf dessen Bildschirm "über die Schulter schauen" Diese Technik basiert auf einem aktuellen Webbrowser wie IE / Firefox / Chrome oder ähnlichem und ist deshalb für für alle Betriebssysteme verfügbar. Eingang zum browserbasierten LIVE - HelpDesk Unser Supportmitarbeiter kann Ihren Bildschirm sehen und notfalls fernsteuern. Diese Technik basiert auf einer ausführbaren Datei. Diese Möglichkeit ist für Windows oder MACOS verfügbar. Eingang zum Windows LIVE - HelpdeskEingang zum MacOS LIVE - Helpdesk Halten Sie bitte folgende Informationen bereit, damit unsere Mitarbeiter kompetent Auskunft geben können: Seriennummer der Software (oft unter Hilfe:über Software ersichtlich) Versionsnummer der Software (oft unter Hilfe:über Software ersichtlich) Betriebssystem Ihres Computer