Unterstützung zu den Softwareprodukten Minitab Statistical Software, Minitab Engage, Minitab Workspace und Quality Trainer Telefon: +49 6172 590520 Fax: +49 6172 77613 E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! Bitte halten Sie die Informationen zu Ihrer Minitab Lizenz, die Versionsnummer und das verwendete Betriebssystem bereit. Für alle unsere Minitab-Kunden gilt: Kostenfreie Installationsunterstützung per E-Mail. Dazu gehört: einfacher Installationssupport (Ausführen des Setup, Eingeben / Aktivieren der Lizenzen, untersttützung bei der Online Registrierung) Erklärungen, wie man eine Funktion in der Software sucht und findet (z.B. Wie kann man ein bestimmtes Diagramm / eine bestimmte Analyse erstellen?) Weiterbildung: Teilnahme an unseren Webinarveranstaltungen Mediathek: Zugang zum ADDITIVE Videoportal Zusätzlich erhalten alle unsere Direktkunden (= diejenigen, welche die Softwarelizenzen direkt bei ADDITIVE GmbH erworben haben), kostenfreien Zugang zu erweiterter Unterstützung bis ein Jahr nach dem Kauf: Erweiterungen: Makro zum Kerndichteschätzer (für Verteilungsfreie Prozessfähigkeit, auch nach ISO-22514/-2:20/5-6) Makro zur erweiterten Datenaufbereitung zur Vorbereitung zur Datenmodellierung/Data-Mining Deutsche Templates für Minitab Workspace, die standardmäßig bei der DMAIC-Roadmap vorkommen Weiterbildungen: Teilnahme an unseren Minitab Clubabenden Mediathek: Zugang zu aufgezeichneten Webinarevents Nicht inklusive ist alles, was über den First Level Support hinausgeht. Diese erweiterte Anwenderunterstützung bietet der ADDITIVE Professional Service. Sie treffen eine Supportvereinbarung zu Ihrer Minitablizenz mit vielen Vorteilen: direkter Telefonkontakt mit Supportingenieur persönliche 1:1 Webvorführungen Technischer Support: Unterstützung der IT beim Ausrollen der Software (Scripte/Updates/Strategische Beratung usw.) Anwendersupport: Anwendungsbezogene Beratung durch Statistikexperten für Minitab Nutzer: "Was bedeuten meine Ergebnisse statistisch?" Erweiterungen: Zugriff auf alle Automatisierungsprojekte und Minitools unseres FAQ-Bereichs Deutsche Templates für Minitab Workspace Weiterbildung: Teilnahme an unserem StartUp-FreshUp-Minitab-Webtraining Teilnahme an Migrationstrainings Mediathek: Zugang zu aufgezeichneten Minitab Clubabenden Was tun bei weiterführenden Problemstellungen, z.B. Beratungsbedarf bei (Verbesserungs-) Projekten oder Codedebugging? Unsere Supportingenieure helfen Ihnen kurzfristig auch bei interdisziplinären Fragestellungen, die nicht unbedingt softwarebezogen sind. Ein stundenbasiertes Consulting kann jederzeit vereinbart werden. Als Projektpaket gebucht, haben Sie folgende Vorteile: Technischer Support: Umsetzung von Ausrollstrategien Anwendersupport: Projektunterstützung "Wie gehe ich hier vor?" Erweiterungen: Erstellung von für das Projekt erforderliche Makros (beispielsweise Dateladerampen) oder Code-Debugging Weiterbildung: 25% Rabatt für alle im Projekt definierte Teilnehmer auf die jährlichen Minitab Anwendertage Mediathek: Zugang zum aktuell-aufgezeichneten StartUp-FreshUp-Minitab Webtraining Migrationstraining
