Fastviewer Serverlösung – Eigene Applikation

Integrieren Sie unsere Lösungen in Ihr eigenes Produkt

Mithilfe von XML-RPC und COM können Sie sowohl das Serviceangebot auf Ihrer Internetseite optimieren als auch Ihre eigene Applikation erweitern. Informieren Sie sich im Folgenden näher über beide Schnittstellen!

Integration in Web-Services

Durch die weltweit standardisierte XML-RPC-Schnittstelle erzeugen Sie mit einem Klick den Link zu Ihrem nächsten Web-Meeting. Deshalb ist der XML-RPC bestens geeignet, um FastViewer-Lösungen einfach und schnell in bestehende Applikationen oder Portale zu integrieren. Über XML-RPC können Sie nicht nur Sitzungen herstellen, sondern - sogar unter Berücksichtigung mehrerer Applikation - auch einfach wieder trennen. So wird beispielsweise eine Sitzung durch einen Timer nach Ablauf der Zeit automatisch beendet. Sie behalten stets die Kontrolle!

Nutzungsszenario

Stellen Sie sich vor ...
... Sie sind Hersteller einer Software und möchten einen kostenpflichtigen Premium-Support anbieten. Für die Sitzungen haben Sie Instant Meeting in Ihr Portal integriert. Die Nutzer Ihres Premium-Service sollen über eine kostenpflichtige Servicenummer mit einem Supportmitarbeiter verbunden werden. Sobald ein Kunde die Nummer wählt, wird ihm der Start von Instant Meeting angeboten. Parallel bekommt ein Supportmitarbeiter einen Hinweis, dass ein Kunde Unterstützung benötigt. Der Anruf wird automatisiert an den Mitarbeiter weiter geleitet. Sobald dieser das Telefon abnimmt, startet die Sitzung. Beendet einer der Anwender das Telefonat, wird auch Instant Meeting automatisch geschlossen. Die Instant Meeting Supportsitzung baut sich also automatisch auf und ist an die Laufzeit des Telefongesprächs gebunden.

Integration in lokale Applikationen

Das COM-Interface ist sozusagen die Fernbedienung Ihrer individuellen Lösung. Steuern Sie FastViewer bequem direkt aus der Applikation heraus: Über Ihren Kommunikationskanal bauen Sie automatisiert Sitzungen auf und leiten deren Ablauf. Auch die Statusabfrage der Sitzung sowie deren Auswertung ist problemlos möglich. Durch das COM-Interface integrieren Sie Desktop-Sharing nahtlos in Ihre Software! Die FastCOM-Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, bereits bestehende Lösungen lokaler Anwendungen zu erweitern.

Folgende Vorteile bietet die COM-Integration:

  • Einfaches Zusammenschalten von Teilnehmern aus einer Buddyliste
  • Unterstützung der Supportfunktion Ihrer eigenen Software

Die Integration ist unkompliziert und schnell! Starten Sie mit der etablierten Standard-Technologie Ihr Online-Meeting auf direktem Wege. So bringen Sie beispielsweise Teilnehmer zusammen, ohne vorher eine Sitzungsnummer eingeben zu müssen.

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