Stellenausschreibung

Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Die ADDITIVE Soft- und Hardware für Technik und Wissenschaft GmbH ist seit 30 Jahren ein Systemhaus, das aus Standardprodukten und individuellen Ingenieurdienstleistungen Lösungen für Messtechnik und technische, wissenschaftliche Anwendungen erstellt. Von der einfachen Softwarelösung per Standardprodukt über kleinere und mittlere Desktopanwendungen bis zu kompletten Enterprise-Lösungen bietet ADDITIVE die entsprechenden Lösungen mit maßgeschneiderten Applikationsprojekten und Full-Service-Konzepten an. Die Kunden der ADDITIVE sind in allen Branchen zu finden sowie in der kompletten deutschen Forschungslandschaft und in fast allen akademischen Institutionen.

Mehr zu unserem Unternehmen: http://www.additive-net.de/de/unternehmen

Das ist Ihre Aufgabe

• 1^st- und 2^nd-Level-Support:
  • Sie helfen unseren Kunden, mit Ihrem technischen Know-how, unsere Softwareprodukte uneingeschränkt nutzen zu können
  • Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar.
  • Von Inbetriebnahme über Fragen bei der Anwendung der Software bis zur Unterstützung bei Datenauswertungen
• Schwerpunkte:
  • Anwendung von Statistik-Software
  • Import/ Bereitstellung von Rohdaten
  • Durchführen von Basis-Statistik / Hypothesentests
  • Einarbeitung in weiterführende Themen z.B. statistischen Verteilungen, Versuchsplanung
  • Sie unterstützen unser Team von Statistikern und Lizenzberatern
• Entwicklungsmöglichkeiten:
  • Sie analysieren Fragstellungen zur Datenanalyse und unterstützen unsere Kunden im Rahmen von Supportverträgen.

Das bringen Sie idealerweise mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Aufgrund Ihres offenen und freundlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken.
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
• Technisches Verständnis, selbstständiges Arbeiten sowie Teamwork sind für Sie selbstverständlich.
• Professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und sicheres Basiswissen in Statistik runden Ihr Profil ab
• Flüssige Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Ideal: Kenntnisse im Einsatz von Statistik-Software

Wir bieten

Wir bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes, abwechslungsreiches und qualifizierendes Aufgabenspektrum sowie Frei-räume, um eigene Ideen mit einem hohen Maße an Selbständigkeit zu verwirklichen. Der Arbeitsstil in unserem Unternehmen ist geprägt durch kurze Informationswege, eine flache Hierarchie und einen unkomplizierten, kooperativen Umgang miteinander. Unser Angebot schließt ein leistungsorientiertes Gehalt ein. Der Firmensitz und damit der Arbeitsplatz liegen in Friedrichsdorf im Taunus mit vielfältigem Freizeitangebot.

Kontaktaufnahme

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung in elektronischer Form:

ADDITIVE Soft- und Hardware für Technik und Wissenschaft GmbH
z. Hd. Frau Kathrin Schäfer
E-Mail: +49 6172 5905 66