Jobs – Stellenangebot: Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) gesucht

Stellenausschreibung

Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Die ADDITIVE Soft- und Hardware für Technik und Wissenschaft GmbH ist seit 30 Jahren ein Systemhaus, das aus Standardprodukten und individuellen Ingenieurdienstleistungen Lösungen für Messtechnik und technische, wissenschaftliche Anwendungen erstellt. Von der einfachen Softwarelösung per Standardprodukt über kleinere und mittlere Desktopanwendungen bis zu kompletten Enterprise-Lösungen bietet ADDITIVE die entsprechenden Lösungen mit maßgeschneiderten Applikationsprojekten und Full-Service-Konzepten an. Die Kunden der ADDITIVE sind in allen Branchen zu finden sowie in der kompletten deutschen Forschungslandschaft und in fast allen akademischen Institutionen.

Das ist Ihre Aufgabe

  • 1st- und 2nd-Level-Support:
    • Sie helfen unseren Kunden, mit Ihrem technischen Know-how, unsere Produkte uneingeschränkt nutzen zu können
    • Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar
    • Von Installationssupport/Lizenzierung/Inbetriebnahme bis hin zu Fragen bei der Anwendung der Software
  • Pre-Sales Support:
    • Sie unterstützen unsere Lizenzberater und Projektleiter.

Das bringen Sie idealerweise mit

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
  • Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Aufgrund Ihres offenen und freundlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen.
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken.
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
  • Technisches Verständnis, selbstständiges Arbeiten sowie Teamwork sind für Sie selbstverständlich.
  • Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab.
  • Sie haben Interesse an Software und deren Einsatzgebieten.
  • Flüssige Kommunikation in Deutsch und Englisch

Wir bieten

Wir bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes, abwechslungsreiches und qualifizierendes Aufgabenspektrum sowie Freiräume, um eigene Ideen mit einem hohen Maße an Selbständigkeit zu verwirklichen. Der Arbeitsstil in unserem Unternehmen ist geprägt durch kurze Informationswege, eine flache Hierarchie und einen unkomplizierten, kooperativen Umgang miteinander. Unser Angebot schließt ein leistungsorientiertes Gehalt ein. Der Firmensitz und damit der Arbeitsplatz liegen in Friedrichsdorf im Taunus mit vielfältigem Freizeitangebot.

Kontaktaufnahme

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung in elektronischer Form:

ADDITIVE Soft- und Hardware für Technik und Wissenschaft GmbH
z. Hd. Frau Kathrin Schäfer
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Telefon: +49 6172 5905 66

Bitte reichen Sie mit Ihrer Bewerbung keine Originaldokumente ein. Besten Dank!

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