Kundenkontaktcenter - optionales, kostenpflichtiges Minitab-Zusatzmodul
Das optional erhältliche, kostenpflichtige Minitab-Modul "Kundenkontaktcenter" ist speziell für Experten im Bereich Kontaktcenter konzipiert und bietet angeleitete Datenanalysen in vertrauter und gut verständlicher Fachsprache. Durch seine intuitive Benutzeroberfläche und den enthaltenen umfassenden Werkzeugen ermöglicht es das Modul Fachleuten, sich mit komplexen Datenanalysen zu beschäftigen.
Das Minitab-Modul "Kundenkontaktcenter" ermöglicht es, sich auf die Verbesserung wichtiger Leistungskennzahlen (KPIs) wie Service-Level, Auslastung und Kosten, Ticketvolumen, Zeitmanagement, Ticketlösung und Kundenzufriedenheit zu fokusieren, ohne sich mit der Wahl der geeigneten Analyse auseinandersetzen zu müssen.
Gerne beraten wir Sie zum Minitab-Zusatzmodul "Kundenkontaktcenter" oder erstellen Ihnen ein Angebot, rufen Sie uns einfach unter der Telefonnummer +49 6172 5905 - 30 an oder senden uns eine